“디지털 혁신 시대의 유통/물류 산업은 인공지능(AI), 빅데이터, IoT 기술 등을 활용한 시스템 지능화와 물류 작업의 효율화가 핵심입니다.”

  디지털 기술의 발전은 다양한 산업 분야에서 비즈니스 혁신을 일으켰습니다. 이에 따라 전반적인 비즈니스에서 디지털 전환이 필수로 떠오르고 있으며, 유통/물류 산업 또한 인공지능(AI), 빅데이터, 사물인터넷(IoT) 등의 첨단 기술을 도입하여 빠르게 성장하고 있습니다. 유통/물류 산업의 디지털 전환은 어떻게 실현해야 할까요? SK㈜ C&C의 Application서비스그룹 이종찬 그룹장과 함께 유통/물류 산업의 핵심 포인트와 앞으로의 동향을 살펴보겠습니다.

 

 

Application서비스그룹의 리더, 이종찬 그룹장입니다

  SK㈜ C&C의 이종찬 그룹장은 유통/물류의 대외 어카운트 및 딜리버리를 담당하는 전략사업개발2그룹의 리더이자 각종 차세대 시스템을 개발한 최고의 전문가입니다.

  “트렌드도, 고객의 Voice도 그리고 프로젝트의 어려움도 다 현장에 답이 있다고 생각합니다.”

  이종찬 그룹장은 기술의 발전에 따라 빠르게 변화하는 유통/물류 산업을 선도하기 위해 현장의 목소리를 가장 가까이에서 들으며 커뮤니케이션하고 있습니다. 현장의 데이터를 분석하고, 실시간 피드백을 반영하며, 문제를 직접 해결하는 과정에서 혁신적인 아이디어와 실질적인 개선 방안을 도출하는 것이 유통/물류 산업의 발전을 위한 중요한 요소라고 말했습니다.

 

 

현재 유통/물류 산업의 화두는 바로 ‘배송 전쟁’ 입니다.

  “현재 유통/물류 산업에서 가장 화두가 되고 있는 주제는 바로 ‘배송 전쟁’이라고 생각합니다.”

  유통/물류 산업의 디지털 기술 도입은 시장에 많은 변화를 불러오게 되었습니다. 이종찬 그룹장은 그중에서도 ‘배송전쟁’이 가장 화두로 떠오르고 있다고 말했습니다.

  “이커머스의 주도권 경쟁이 심화되고 있습니다. 많은 유통 업계에서 다양한 서비스를 내세우며 빠른 배송, 당일 배송, 도착 보장 등 배송을 통한 경쟁 주도권을 다지고 있습니다.”

  이종찬 그룹장은 배송 서비스가 유통/물류 산업의 주요 경쟁력으로 자리 잡고 있으며 빠르게 성장하고 있다고 분석했습니다. 유통/물류 산업은 디지털 기술을 활용하여 기업 경쟁력이 되어주는 배송 시간을 최대한으로 단축하기 위한 방법을 모색할 필요가 있을 것으로 보입니다.

 

 

유통/물류 산업의 핵심 포인트는 디지털 전환입니다

  그렇다면 유통/물류 산업의 배송 시간 단축과 같은 경쟁력을 확보하기 위해선 구체적으로 어떻게 해야 할까요? 이종찬 그룹장은 각종 시스템의 지능화와 물류 작업의 효율화가 핵심이라고 말했습니다.

  “빠르게 성장하는 유통/물류 시장에 대응하기 위해서는 인공지능(AI), 빅데이터, IoT 기술 등을 활용하여 물류 및 창고 시스템을 지능형으로 구축하고, 로봇 및 자동화 기술을 활용한 물류 작업의 효율화가 핵심입니다.”

  디지털 기술을 활용한 디지털 전환은 물류 및 창고 시스템의 지능화를 통해 운영 효율성을 극대화하고, 로봇 및 자동화 기술을 활용한 물류 작업의 혁신을 이끌고 있습니다. 이는 단순한 기술 도입을 넘어 공급망 전반의 통합과 최적화를 가능하게 도와주고, 궁극적으로는 고객 경험의 개선과 지속 가능한 성장을 도모하는 중요한 역할을 합니다.

  “디지털 전환 기술이 지속적으로 발전/융합함에 따라 유통/물류 산업의 온라인 및 오프라인의 경계가 희미해지고 있습니다. 이에 따라 물류는 인간 중심의 노동력이 사라지고 로봇 중심의 완전 자동화에 가까워질 것으로 예상됩니다.”

  이종찬 그룹장은 유통/물류 산업이 디지털 전환 기술의 발전에 따라 크게 변화될 것으로 예상했습니다. 디지털 전환이 기업 경쟁력에 중요한 영향을 미치고 있으며, 앞으로 유통/물류 산업의 큰 축을 담당함에 있어, 이를 적극적으로 활용하기 위한 방안을 모색해야 할 것입니다.

 

 

어려운 차세대 시스템 구축, SK㈜ C&C와 함께한다면 가능한 일입니다.

  SK㈜ C&C는 유통/물류 산업의 디지털 전환을 실현하고 기업 경쟁력을 보장하는 차세대 시스템 구축 경험을 보유하고 있습니다. 

  “유통 C사의 택배 차세대 시스템 구축을 진행했던 경험이 있습니다. C사의 차세대 시스템의 경우 대국민 서비스로 개발, 도입 과정에서 치명적인 리스크가 있을 수 있어 Big Bang 오픈이 아닌 단계별/점진적 오픈으로 제안했습니다. 개발과 동시에 오픈한 범위의 운영까지 병행해야 했기 때문에 상당히 어려운 프로젝트였습니다. 병행운영을 위해 CDC(Change Data Capture) 솔루션을 통해 DB Data 동기화를 수행했습니다.”

  유통/물류 산업은 아직까지 레거시 시스템을 활용하는 경우가 다수 존재합니다. 이러한 레거시 시스템을 전부 새롭게 구축하기에는 고객 서비스 제공에 차질이 생길 수 있습니다. 이처럼 차세대 시스템 구축에는 다양한 변수가 존재합니다. SK㈜ C&C는 차세대 시스템 구축에서 발생할 수 있는 모든 경우의 수를 분석하여 안정적인 시스템 구축과 운영을 진행할 수 있도록 최고의 솔루션을 제시해 줍니다.

 

 

끝까지 믿고 맡길 수 있는 최고의 ITS 파트너 SK㈜ C&C

  “SK㈜ C&C의 주요 역량은 혁신적인 차세대 시스템을 구축할 수 있는 전문성도 있지만, 고객의 입장에서 고객사의 성장을 위해 항상 최선을 다하는 책임감이라고 생각합니다.”

  이종찬 그룹장은 SK㈜ C&C가 책임감이라는 가장 중요한 역량을 보유하고 있다고 말했습니다. 차세대 시스템을 구축할 수 있는 전문성도 중요하지만, 시스템 구축 후 지속적인 관리를 진행할 책임감이 없다면 운영에 있어 차질이 생길 것은 분명한 사실입니다.

  SK㈜ C&C는 이러한 전문성과 책임감을 기반으로 최근 유통/물류 분야에서 단 한 번의 사업 지연이나 Over-Run없이 대형 차세대 시스템을 성공적으로 구축할 수 있었습니다. 1건의 단위 프로젝트 수행사가 아닌 진정한 디지털 파트너, SK㈜ C&C야말로 끝까지 믿고 맡길 수 있는 최고의 ITS 파트너입니다.

 

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컨설팅부터 비즈니스 모델 발굴까지

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