제조 산업에서 안전·보건·환경(SHE: Safety, Health, Environment) 관리는 생산성과 품질 관리만큼이나 중요한 과제입니다. 이는 단순한 관리 영역을 넘어 기업의 지속 가능성과 사회적 책임을 결정짓는 핵심 요소로 작용합니다. 실제로 산업 현장에서 발생하는 사고, 직업병, 환경오염은 기업 이미지 손상, 규제 리스크 확대, 비용 증가로 직결됩니다. 더 나아가 ESG(환경·사회·지배구조) 경영이 강조되는 국제 무대에서는 SHE 관리 수준이 기업의 경쟁력을 결정짓는 기준이 되고 있습니다.

이러한 맥락에서 핵심성과지표(KPI, Key Performance Indicators)를 명확히 설정하는 것은 선택이 아닌 필수입니다. KPI는 단순한 목표 수립을 넘어 SHE 관리 체계의 효과성과 책임성을 높이고, 예측 가능한 대응을 가능하게 합니다. KPI 없이는 개선 방향을 잡기 어렵고, 안전사고나 환경 문제를 선제적으로 예방하기도 힘듭니다.

최근에는 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 디지털 트윈 같은 기술이 제조 산업에 빠르게 도입되면서 KPI 관리 방식도 변화하고 있습니다. 실시간 모니터링, 예측 분석, 자동 경고 기능이 결합되며, SHE 관리 패러다임은 점차 데이터 기반의 정밀하고 선제적인 체계로 전환되고 있습니다.

변화하는 산업 환경 속에서 제조 산업은 효과적인 SHE KPI를 어떻게 설정하고 운영해야 할까요? 안전·보건·환경 전반에 걸친 핵심 지표와 신기술 도입으로 발전하는 KPI 관리 방식을 살펴보겠습니다.

 

 

성과를 수치로 증명하다: SHE KPI를 위한 지표 설계와 방안

제조 산업의 SHE 관리 성과는 지표의 설정 방식과 운영 체계에 의해 좌우됩니다. 이때 KPI는 추상적인 목표를 수치로 구체화하여 관리 수준을 객관적으로 보여주고, 개선 노력을 지속적으로 추적할 수 있는 기준이 됩니다. 이를 효과적으로 설정하기 위해서는 안전, 보건, 환경 영역에서 각각의 특성을 반영한 지표가 필요합니다.

안전 분야

안전 분야의 대표 지표에는 근로 손실재해율(LTIFR), 총 재해율(TRIR), 아차사고 보고 건수, 안전교육 이수율 등이 포함됩니다. 이들은 단순한 사고 건수 측정에 그치지 않고, 현장의 위험 인식 수준과 예방 활동의 실효성을 반영합니다. 예를 들어 아차사고* 보고 건수는 사고가 발생하기 전 위험 징후를 얼마나 적극적으로 파악하고 보고하는지를 보여주며, 안전 문화 정착도를 평가하는 핵심 지표로 활용됩니다.

*아차사고: 사고가 발생하지 않았으나, 발생할 위험이 있었던 상황

 

보건 분야

보건 분야에서는 건강검진 수검률, 직무스트레스 설문 결과, 유해 인자 노출 관리, 근골격계 질환 발생률, 정신건강 상담 이용률 등이 주요 지표입니다. 이러한 지표들은 직원의 신체적·정신적 건강 상태를 수치화하고, 산업 현장의 유해 요인을 얼마나 효과적으로 관리하는지를 보여줍니다. 예컨대 직무스트레스 설문 지표는 단순한 만족도 조사가 아니라 업무 환경과 조직문화가 건강에 미치는 영향을 계량화하는 도구로 활용됩니다.

 

환경 분야

환경 분야에서는 온실가스 배출량(Scope 1·2)*, 에너지 절감률, 수질 및 폐기물 배출량, 재활용률, ISO 14001* 인증 유지 여부 등이 중요합니다. 이 지표들은 기업이 환경에 미치는 영향을 정량적으로 드러내며, 규제 준수 수준과 ESG 공시 대응 능력을 보여줍니다. 예를 들어 온실가스 배출량은 단순한 배출 총량 측정을 넘어, 기업이 기후 변화 규제와 국제 기준에 얼마나 적합하게 대응하고 있는지를 나타내는 핵심 지표로 평가됩니다.

*Scope 1: 기업이 직접 소유하거나 통제하는 시설에서 연료를 연소하거나 공정 과정에서 발생하는 온실가스의 직접 배출량

*Scope 2: 기업이 사용하기 위해 구매한 전기, 스팀, 열 등을 생산하는 과정에서 외부에서 간접적으로 발생하는 온실가스 배출량

*ISO 14001: 조직의 환경경영시스템(EMS)에 대한 요구사항을 규정한 국제표준

 

이처럼 SHE 영역별 지표는 기업의 SHE 수준을 수치로 증명하고 개선 방향을 제시하는 역할을 합니다. 하지만 각 지표가 단순한 수치나 나열에 머물지 않고 실제 관리 도구로 기능하려면 설계 단계에서 명확한 기준을 세우는 것이 중요합니다.

이를 위한 설계 방식이 바로 SMART 원칙입니다. SMART 원칙은 목표 설정의 다섯 가지 기준으로 구체적(Specific), 측정 가능(Measurable), 달성 가능(Achievable), 관련성(Relevant), 기한 설정(Time-bound)을 의미합니다. 예를 들어 “온실가스 감축”이라는 모호한 목표 대신 “전년 대비 Scope 1·2 배출량 10% 감축”처럼 구체적인 수치와 기한을 설정해야 합니다. 그래야만 달성 가능성을 평가하고, 개선 성과를 명확히 확인할 수 있습니다.

또한 KPI는 부서 간 협업 구조 속에서 운영될 때 더 큰 효과를 냅니다. 안전 지표는 생산·설비 부서와 협업해야 하고, 보건 지표는 보건관리자와 인사팀의 참여가 필요하며, 환경 지표는 설비팀과 운영팀이 데이터를 제공해야 완성도가 높아집니다. 따라서 각 지표를 설정할 때는 여러 부서의 역할과 책임이 명확히 반영되어야 합니다.

 

 

AI·IoT·디지털 트윈이 바꾸는 제조 산업 SHE KPI 관리

앞서 살펴본 것처럼 제조 산업의 SHE KPI 관리 체계는 안전·보건·환경 각 영역의 특성을 반영해 설계되고, 협업을 통해 운영될 때 효과를 발휘합니다. 여기에 AI(인공지능), IoT(사물인터넷), 디지털 트윈과 같은 신기술이 더해지면서 관리 방식은 한층 더 정교해지고 있습니다. 이러한 변화는 KPI 관리의 범위를 넓히며, 현장에서 실질적으로 활용할 수 있는 다양한 기능으로 구체화되고 있습니다. 신기술 도입과 함께 확장된 SHE KPI 관리 기술의 기능은 다음과 같습니다.

1. 실시간 모니터링과 예측

센서와 IoT 장비를 통해 설비 고장 전조, 이상 진동·온도 변화, 작업자 위험 행동과 같은 데이터를 즉시 수집할 수 있습니다. AI는 이를 분석해 이상 신호를 조기에 알려주며, KPI는 과거를 기록하는 지표에서 사고 예방을 지원하는 지표로 발전합니다.

 

2. 예측 유지보수와 고장 방지

AI·머신러닝 모델은 설비 고장 가능성과 유지보수 필요 시점을 미리 예측합니다. 이를 KPI에 반영하면 비가동 시간을 줄이고 유지보수 비용을 절감할 수 있으며, 운영 효율성을 높이는 새로운 성과 지표로 활용됩니다.

 

3. 작업환경 안전 강화

컴퓨터 비전(computer vision)을 통해 작업자의 위험 행위, 보호 장구 착용 여부, 거리 유지 상황을 자동으로 확인할 수 있습니다. 기존의 안전 지표는 이러한 기술과 결합되며, 현장 행동 기반의 KPI로 발전해 안전 문화 정착을 실시간으로 평가할 수 있습니다.

 

4. 환경 및 에너지 관리 최적화

AI는 에너지 소비 패턴을 분석하고, 디지털 트윈은 공정 전체의 환경 영향을 시뮬레이션합니다. 이를 KPI에 반영하면 단순한 배출량 관리에서 벗어나, 에너지 최적화와 규제 대응까지 지원하는 전략적 지표로 확장됩니다.

 

 

지속가능한 경쟁력, SK AX가 제시하는 길

제조 산업의 SHE KPI 관리는 더 이상 단순한 성과 측정을 넘어, 기업의 위험 대응 능력과 지속가능성을 좌우하는 전략적 영역으로 자리잡고 있습니다. 신기술의 도입은 KPI를 정밀한 데이터 기반 체계로 발전시켜, 사고 예방과 건강 보호, 환경 최적화라는 구체적 가치를 실현할 수 있도록 돕고 있습니다.

앞으로는 각 기업이 보유한 데이터와 산업 특성에 맞게 KPI를 설계하고, 기술을 실질적 관리 체계에 통합하는 역량이 경쟁력의 핵심이 될 것입니다. 이를 통해 SHE 관리 수준은 단순 준법을 넘어 ESG 경영의 성과로 연결되고, 글로벌 규제와 시장 변화에도 능동적으로 대응할 수 있습니다.

SK AX는 제조 산업의 디지털 전환과 혁신을 선도해 온 경험을 바탕으로, 기업들이 복잡한 공정을 효율화하고 지속가능한 성장을 이룰 수 있도록 다양한 솔루션을 제공하고 있습니다. 공정 데이터를 수집하고 분석하며, 이를 현장 실행과 연결하는 체계를 중심에 두고 있습니다.

이 경험을 바탕으로 SK AX는 AI 기반 SHE KPI 관리 체계를 지원합니다. 안전·보건·환경 전반에 걸쳐 예방과 개선 중심의 지표를 설계하고, IoT와 디지털 트윈을 활용해 실시간으로 관리할 수 있는 환경을 마련합니다. 이를 통해 기업은 안전성과 생산성을 동시에 확보하며, ESG 공시와 글로벌 규제에도 효과적으로 대응할 수 있습니다.

AI 기반 SHE KPI 관리 체계 구축 방법에 대해 더 자세한 내용이 궁금하다면, 아래 리포트를 다운로드해 보세요. 실제 현장에서 적용 가능한 지표와 실행 전략을 확인할 수 있습니다.

 

 

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