[리포트 다운로드] 통신운영의 새로운 게임 체인저 AI Native OSS

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[리포트 다운로드] 통신운영의 새로운 게임 체인저 AI Native OSS | 3월 MI리포트

2026.03.19

AI 기반 Autonomous Network는 통신사의 생존을 위한 필수 선택

본 리포트는 Cloud·AI와 결합된 OSS의 진화 흐름을 살펴보고, Autonomous Network의 개념·프레임워크·성숙도 모델 및 eTOM·SID·TAM·ODA 등 구축 표준을 소개합니다. 아울러 글로벌 통신사의 AN 추진 사례와 SK AX가 제시하는 AI Agent 기반 서비스 시나리오를 통해 통신 운영의 미래상을 조망합니다. 자세한 내용은 아래 리포트에서 확인할 수 있습니다.

리포트 핵심 내용 한눈에 보기

1. 통신산업의 패러다임 전환과 OSS의 진화

– 물리장비 중심의 통신환경은 데이터 트래픽 급증 등에 효과적으로 대응하기 위해 유연성과 확장성이 보장되는 구조로 진화 중에 있습니다.
– OSS 역시 과거 하드웨어 의존적인 OSS 1.0 시대를 지나 Cloud, AI 등이 결합된 OSS 4.0 시대로 전환되고 있습니다.
– 숙련인력 및 신규 인력 감소, 네트워크 복잡에 따른 관리 포인트 증대, 인건비 및 전기료 등 운영비용 지속 상승에 따른 수익률 저하 해소 방안으로 Autonomous Network의 필요성과 도입이 가시화되고 있습니다.

2. Autonomous Network Framework/Maturity

– Autonomous Network(AN)은 네트워크 운영 효율성 향상을 위해 AI와 진보된 자동화 기술을 결합하여 인간의 최소한의 개입만으로도 자율적으로 운영되는 네트워크입니다.
– AN는 3개 운영계층과 4개의 폐쇄루프로 구성되며, 인간의 개입과 자동화 수준에 따라 Lv.0에서부터 Lv.5까지의 성숙도 단계가 있습니다.

3. Autonomous Network 구축을 위한 관련 표준

– AN 구축을 위해 필요한 사실상의 업계표준(De facto)은 eTOM, SID, TAM, ODA 등입니다.
– 각 표준은 ODA(Open Digital Architecture)환경하에 업무(eTOM)-데이터(SID)-시스템/기능(TAM)으로 상호관계를 가지며, 이를 기준으로 구축을 위한 절차를 구성합니다.

4. Global Telo. Case Study

– 유럽, 북미, 아시아 등 권역별 추진전략에 차이가 존재하나, Global Telco.는 이러한 변화를 비즈니스 모델 및 수익구조를 변화시킬 것으로 기대합니다.
– Global Telco.의 AN Lv.는 평균 2.5~3.4 정도 수준이며, AN 도입을 추진하는 대부분의 Global Telco.는 AN Lv. 4를 지향하고 있습니다.

5. Autonomous Network Service Scenario

– SK AX는 Telco. 산업에서 다양한 경험과 실력을 축적하였으며, AN 관련 표준에 대한 이해도가 높은 사업자입니다.
– 기존의 업무가 AN 구축으로 어떻게 변하는지에 대해 일 처리 역량, 의사결정, 서비스 운영모델 측면에서 AN 구축에 대한 시나리오를 마련하였습니다.

[FAQ]

Q1. Autonomous Network(자율 네트워크)란 무엇인가요?

Autonomous Network란 AI와 진보된 자동화 기술을 결합하여 사람의 개입 없이 네트워크를 스스로 구성·최적화·복구하는 자율 운영 네트워크입니다. 사람은 비즈니스 목표(Intent)만 설정하면 지능화된 시스템이 네트워크 운영 전반을 독립적으로 수행합니다.

Q2. 지금 왜 Autonomous Network 도입이 시급한가요?

숙련 인력의 은퇴와 신규 인력 유입 감소, 5G·특화망 확대에 따른 관리 포인트 급증, 인건비·전력비 상승으로 인한 수익률 저하 등 통신사가 직면한 복합적 문제를 해결하기 위해 사람의 개입을 최소화한 자율 운영 체계로의 전환이 불가피한 상황입니다.

Q3. Autonomous Network의 성숙도(Maturity)는 어떻게 구분하나요?

TM Forum이 제시하는 성숙도 모델은 모든 업무가 수동으로 처리되는 Lv.0부터 인간 개입이 전혀 필요 없는 완전 자율 운영 상태인 Lv.5까지 총 6단계로 구성됩니다. 현재 글로벌 통신사 대부분은 Lv.2~3.5 수준이며, AN을 추진하는 대부분의 통신사는 AI 기반 예측·예방적 자동화가 가능한 Lv.4를 목표로 하고 있습니다.

Q4. Autonomous Network를 구축하려면 어떤 표준을 따라야 하나요?

TM Forum은 eTOM(업무 프로세스), SID(데이터/정보), TAM(애플리케이션 기능), ODA(아키텍처)의 4가지 표준을 제시합니다. 이 표준들은 상호 연계되어 있으며, To-Be 프로세스 설계 → 데이터 아키텍처 수립 → 기능 범위 확정 → 클라우드 환경 설계·배포 순으로 구축하는 것이 권장됩니다.

Q5. SK AX가 Autonomous Network 분야에서 갖춘 역량과 차별점은 무엇인가요?

SK AX는 eTOM·SID·TAM·ODA 등 AN 관련 표준 적용 경험과 BSS/OSS 시스템 개발, Cloud Native Architecture, Open API·MSA 기반 구현 역량을 두루 보유하고 있습니다. 이를 바탕으로 AI Agent 기반 자율 장애 대응, Incident Agent를 통한 망 관리, Engineering AI 기반 용량계획, 선제적 장애 자율인지 등 4가지 구체적인 서비스 시나리오를 제시하여 Autonomous Network 구축의 실질적 효과를 가시화하고 있습니다.

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