Highlights
시장환경 변화와 비즈니스 확장은 유연하고 빠르게 이루어지고 있습니다
시장의 글로벌화와 기술 발전으로 인해 기업들이 다양한 방식으로 비즈니스를 확장하고 있습니다. 온라인 쇼핑 플랫폼, 모바일 앱, 소셜 미디어 등 다양한 디지털 플랫폼을 활용해 새로운 시장에 진출하고 있으며, 각 지역의 시장 특성에 맞는 전략을 통해 경쟁력을 확보하고 있습니다. 특히, 데이터 분석을 통해 각국 소비자의 요구를 파악하고 맞춤형 서비스를 제공함으로써 시장 변화에 유연하게 대응하고 있습니다.
TTM 단축을 위한 유연한 플랫폼 구축의 중요성이 커지고 있습니다
비즈니스 성공을 위한 핵심 요소인 TTM(Time to Market)을 단축하기 위해 기업들은 유연한 플랫폼 구축에 집중하고 있습니다. 클라우드 기반 인프라와 DevOps 접근 방식을 통합해 개발과 운영 간 협업을 강화하고, 마이크로서비스 아키텍처(MSA)를 도입해 독립적인 배포가 가능하도록 합니다. 이 플랫폼들은 자동화와 간소화를 통해 제품 개발과 출시 과정을 단축할 수 있습니다. 또한, 빠르게 변화하는 시장 환경에 맞춰 플랫폼을 유연하게 조정함으로써 경쟁력을 강화하고 있습니다.
Features
확장 가능한 플랫폼 설계 및 구축
외부 앱 및 사이트와의 자유로운 연계를 지원하는 표준화 설계를 기반으로 글로벌 시장 진출 및 다른 산업으로 확장이 가능합니다. 누적된 고객 데이터를 분석하여 고객이 필요로 하는 신규 기능을 도입하고, 차별화된 서비스를 제공함으로써 비즈니스 경쟁력을 확보 할 수 있습니다. 또한 국내 뿐만 아니라 글로벌 고객 유입을 위해 국가별로 특화된 UX디자인으로 국가별 고객의 요구사항에 맞는 글로벌사이트를 구축하여 차별화된 경험을 제공할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 글로벌 시장에서 다양한 산업과 유기적인 협업을 구축하고, 고객에게 더욱 편리하고 다양한 서비스를 제공할 수 있습니다.
글로벌 고객 유입 확대와 응대체계 도입
각 국가별 사용되는 글로벌 검색 엔진에 노출이 원활할 수 있도록 검색 엔진 최적화 서비스를 제공하여 고객 유입을 확대합니다. 글로벌 사이트로 유입된 고객들에게는 국가별로 차별화된 UX디자인과 고객 행동 데이터를 바탕으로 구성된 상품 디스플레이를 통해 맞춤형 정보를 노출하고, 글로벌 고객의 사이트 체류시간을 늘릴 수 있습니다. 또한 글로벌 시장에서 들어오는 고객 문의는 AI컨택센터 서비스를 통해 24시간, 각국의 언어로 응대하여 고객의 브랜드 경험을 향상시킬 수 있으며 서비스의 접근성과 활용성을 높여 고객의 재방문을 유도할 수 있습니다.
고객 맞춤형 IT 인프라 최적화
고객의 비즈니스 특성에 맞춘 IT 인프라 최적화를 통해 유연하고 효율적인 운영 환경을 제공합니다. 이를 위해 Hybrid 및 Native-Private/Public 환경을 설계하여 고객이 필요에 따라 확장 가능한 클라우드 솔루션을 활용할 수 있도록 지원합니다. 또한, 상용 DB를 오픈소스 DB로 전환하고, 이기종 DB 환경을 운영함으로써 비용 효율성을 높이고 다양한 데이터베이스 간의 상호운용성을 확보합니다. 이러한 맞춤형 IT 인프라 최적화는 고객이 변화하는 시장 요구에 신속하게 대응할 수 있도록 돕습니다.
애플리케이션 및 서비스 현대화
고객의 비즈니스 경쟁력을 강화하기 위해 기존 애플리케이션과 서비스를 현대화합니다. 선택적인 MSA(Microservices Architecture) 솔루션을 도입하여 모듈화된 서비스의 이점을 제공하고, 고객의 요구에 따라 부분적으로 적용할 수 있습니다. 이와 함께 최신 기술을 활용한 애플리케이션 현대화를 통해 시스템의 성능과 보안성을 향상시키고, 더 빠르고 안정적인 서비스를 제공합니다. 이러한 현대화 전략은 비즈니스 민첩성을 높이고, 지속적인 혁신을 가능하게 합니다.
